Гарантия

Сроки и условия гарантии на запчасти устанавливает изготовитель. При обнаружении неисправности в период действия гарантии в адрес продавца направляется акт рекламации. В спорных случаях, когда для выявления причин дефекта требуется экспертиза, деталь отправляется изготовителю. После получения акта технической экспертизы, в адрес покупателя направляется письменное уведомление о ее результатах.

Если по результатам экспертизы установлено, что дефект возник в процессе производства товара — все затраты по проведению экспертизы, а также по замене товара, либо возврате денежных средств за товар, ложатся на продавца. В противном случае, когда выходом из строя детали послужило ненадлежащее использование, естественный износ, либо механическое повреждение — все затраты ложатся на покупателя. Замена товара до проведения экспертизы — не производится.